沈陽會議公司在接待上應該注意哪些問題?
2022-04-18 來自: 沈陽東鑫惠達會議服務有限公司 瀏覽次數(shù):1175
在會議策劃款待活動中會議款待條理多,也簡略犯錯。這個是會議活動開端前的作業(yè),整個作業(yè)的好壞影響著活動的進程,特別是給參會嘉賓的印象,愈加不容忽視,今天沈陽會議公司小編就帶我們了一下款待方面應該留意的禮儀要求。
一、會前準備
款待人員應準確了解和了解所款待會議的意圖、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年紀、民族、來歷等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習氣、忌諱、飲食起居等方面的情況。這是搞好款待作業(yè)的基礎。
除此之外,還要樹立款待組織,承認款待規(guī)范,擬定款待方案(如吃、住、行、文娛方面的組織)。款待組織內(nèi)部要有明晰的分工,責任到人??畲桨敢袕椥裕粲杏嗟?,在比較簡略呈現(xiàn)疏忽的環(huán)節(jié),要有補救措施,這是搞好款待作業(yè)的保證。
安頓好會場也是準備作業(yè)的重要內(nèi)容。會場安頓需求考慮到座位,音響、花卉等方面的安頓。
二、會務服務
與會人員抵達后,首先應組織好住宿的房間。在與會人員稍事歇息后,沈陽會議公司款待人員可上門或禮請與會者到會議秘書處簽到,也可以先簽到再歇息,必要時還應組織企業(yè)負責人上門看望。
會議期間應及時了解與會者食宿方面的風俗習氣,并將有關(guān)情況轉(zhuǎn)達相關(guān)部分,以便及時調(diào)整組織。
會議期間,要想方設法使與會者吃得滿意、住得舒適、行得便利、玩得愉快。因此,在組織外出欣賞購物時要詳盡周到,如乘坐的車輛要有明顯的標志,并編上號碼,每輛車應有一名款待人員陪乘;集合時間要明晰,集合地址要具體;每到一處脫離前要核點人數(shù),千萬不能丟失人員。
三、會場組織
在通往會場的路上應有路標或派專人指示方向,出場應有專人導座,或在座位上有相應人員的姓名。如需計算正式出席會議的人數(shù),出場時還應組織再次簽到,簽到地址應明顯。
在會場上,應準備好相關(guān)所需資料并及時發(fā)放到與會者手里。
總歸,在會議舉辦的整個過程中,沈陽會議公司款待人員應該服務盡可能地周到,如夏天遞上一塊毛巾,冬天倒上一杯熱茶等。